보도자료 구글 태그 매니저 (GTM) 템플릿에 ‘플레어레인’ 공식 등재 국내 대표 CRM 마케팅 솔루션 플레어레인이 구글 태그 매니저 (Google Tag Manager, GTM) 템플릿 갤러리에 공식 등재됐다. 구글 태그 매니저는 웹사이트에 다양한 분석·마케팅 툴의 추적 코드를 쉽고 안전하게 관리할 수 있는 서비스다. 코드를 직접 수정하지 않고도 각종 스크립트를 통합 관리할 수 있어, 마케터와 개발자 모두의 업무 효율을 크게 향상시킨다.
리텐션 리텐션 마케팅이란 무엇일까? 캠페인 성공 사례 최근 몇 년간 마케팅 업계의 가장 큰 주제는 리텐션 (Retention) 입니다. 새로운 고객을 확보하는 것만큼이나 기존 고객을 유지하는 것이 중요해졌기 때문입니다. 특히 치열한 경쟁 속에서 신규 고객 유치 비용은 계속해서 상승하고 있어, 이미 우리 서비스를 경험한 고객을 장기 고객으로 만드는 리텐션 마케팅의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 이 글에서는 데이터 분석을
그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅의 차이는? 마케팅 업계에서 널리 활용되는 그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 겉보기에는 유사해 보이지만, 근본적인 목표와 접근 방식에서 분명한 차이를 가진 전략입니다. 두 전략의 차이를 정확히 이해하는 것은 효과적인 마케팅 전략 수립에 필수적입니다. 본 글에서는 변화하는 마케팅 환경 속에서 두 전략이 주목 받게 된 배경을 살펴보고, 각각의 개념과 특징, 그리고 핵심적인 차이점을 명확히
이커머스 이커머스 (E-commerce)란 무엇일까? 뜻, 사례, 마케팅 전략 최근 몇 년 사이, 전세계적으로 이커머스 시장은 그야말로 폭발적으로 성장했습니다 (출처: Statista). 이제는 온라인으로 상품을 사고파는 일이 너무나 당연한 일상이 되었죠. 하지만 이커머스 비즈니스를 한다는 것은 정확히 무엇을 의미하는지, 그리고 이 복잡한 시장에서 성공적인 비즈니스를 구축하려면 어떤 전략이 필요한지, 그리고 어떤 사례가 있는지 깊이 고민하는 분들이 많을 겁니다. 이번 글에서는
그로스 그로스 마케터가 CRM 마케팅을 해야 하는 이유 그로스 마케터는 데이터를 기반으로 비즈니스의 성장을 견인하는 역할을 합니다. AARRR 퍼널의 각 단계에서 전환율을 높이는 것은 물론, 고객의 전체 라이프사이클을 이해하고 이탈을 줄이며, 장기적인 관계를 통해 수익성을 극대화하는 것이 핵심 목표죠. 이 모든 과정에서 CRM 마케팅은 필수적인 역량입니다. 최근 국내에서 CRM 역량은 그로스 마케터가 성장 목표를 달성하기 위해 반드시 갖춰야
리텐션 마케팅 완전 가이드: 성공적인 캠페인 사례와 전략 최근 몇 년간 마케팅 업계에서 가장 주목받는 키워드는 바로 리텐션(Retention) 입니다. 신규 고객을 유치하는 것만큼이나, 이미 서비스를 경험한 기존 고객을 계속해서 유지하는 일이 점점 더 중요해지고 있기 때문입니다. 특히 시장 경쟁이 치열해지면서 신규 고객을 확보하기 위한 비용이 꾸준히 오르는 상황에서, 기존 고객을 충성 고객으로 전환하는 리텐션 마케팅의 역할은 더욱
그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 무엇이 다를까? 마케팅 분야에서 자주 언급되는 그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 언뜻 보기엔 비슷해 보이지만, 실제로는 목표와 접근 방식에서 확연히 다른 전략입니다. 두 개념을 제대로 이해하지 못하면 마케팅 전략을 설계할 때 핵심을 놓치기 쉽습니다. 이번 글에서는 변화하는 마케팅 환경 속에서 두 전략이 주목받게 된 배경과 각 전략의 정의, 특징, 그리고 중요한 차이점을 살펴보겠습니다.
리텐션 마케팅 성공 사례: 고객을 장기 고객으로 만드는 비결 최근 몇 년 사이, 마케팅 업계의 가장 중요한 화두는 바로 리텐션 (Retention)입니다. 신규 고객을 데려오는 것 못지않게 기존 고객을 꾸준히 잡아두는 것이 중요해졌기 때문이죠. 특히 갈수록 치열해지는 시장 경쟁 속에서 새로운 고객을 유치하는 비용이 천정부지로 치솟으면서, 이미 우리 서비스를 경험한 고객을 충성 고객으로 만드는 리텐션 마케팅의 가치는 더욱 커지고
CRM 마케팅 프로덕트 오너 (PO)가 CRM 마케팅을 해야 하는 이유 프로덕트 오너 (PO)는 제품의 비전을 설정하고, 고객 문제를 해결하는 데 집중합니다. 하지만 새로운 기능 기획이나 로드맵 수립에 몰두하다 보면, 고객이 어떤 순간에 페인 포인트를 겪고 이탈하는지 놓치기 쉽습니다. 실제로 기존 유저를 유지하는 비용은 신규 고객 확보 비용보다 5~25배 높다고 합니다 (출처: Harvard Business Review). 이때 CRM (고객 관계
이커머스 A to Z: 정의, 비즈니스 모델, 트렌드 온라인 쇼핑이 일상이 된 시대, 이커머스 시장은 빠르게 변화하고 있습니다. 단순한 온라인 상점 운영을 넘어, 경쟁이 치열한 이 시장에서 살아남기 위해서는 명확한 비즈니스 모델과 정교한 전략이 필요합니다. 이번 글은 이커머스에 대한 궁금증을 해결해 줄 종합 가이드입니다. 이커머스의 기본 개념부터 다양한 비즈니스 모델, 그리고 현재 시장을 주도하는 최신 트렌드까지, 성공적인 이커머스
가장 좋은 CRM 메시지 발송 시기는 언제일까? 카카오 알림톡, 친구톡, 웹푸시 알림 등 다양한 채널을 통한 CRM 다채널 메시지는 빠른 시간 안에 유저의 반응을 끌어내는 효과적인 방법으로 입증되어 왔습니다. 한 보고서에 따르면, 기업의 76%가 두 개 이상의 메시징 채널을 활용하고 있으며, 그중 60% 이상은 고객 경험 개선에 직접적인 성과를 보고했습니다 (출처: Salesforce).하지만 사용자가 원치 않는
이커머스 마케팅 전략 Top 5 이커머스 (E-commerce) 산업은 빠른 속도로 성장세를 이어가고 있으며, 2025년 5월 기준 누적 거래액은 240조 원을 돌파했습니다 (출처: WPIC). 그러나 시장 규모가 커질수록 단순한 가격 할인이나 전통적인 광고 방식만으로는 차별화를 이루기 어려운 상황입니다. 최근에는 개인화된 경험 제공과 데이터에 기반한 마케팅이 핵심 전략으로 자리 잡고 있으며 (출처: Instapage) 이를 통해 브랜드는 고객과의
프로덕트 매니저 (PM)가 CRM 마케팅을 알아야 하는 이유 프로덕트 매니저 (Product Manager)는 제품의 비전을 설정하고, 고객 문제를 해결하는 데 집중합니다. 하지만 새로운 기능 기획이나 로드맵 수립에 몰두하다 보면, 고객이 어떤 순간에 페인 포인트를 겪고 이탈하는지 놓치기 쉽습니다. 이때 CRM 마케팅은 단순한 메시지 발송 수단을 넘어, 고객 여정을 데이터 기반으로 분석하고 제품의 근본적인 문제를 파악하는 중요한 도구가 될
바이럴 마케팅: 최소 비용으로 최대 효과를 내는 전략 "광고비를 최소화하면서 우리 제품을 최대한 알릴 수 있다면 얼마나 좋을까?" 바이러스처럼 빠르게 퍼져나간다는 말에서 유래한 바이럴 마케팅 (Viral Marketing)은 특히 스타트업이나 한정된 예산으로 운영되는 기업에게 폭발적인 성장을 위한 핵심 전략이 될 수 있습니다. 최근의 성공적인 바이럴 마케팅 사례들을 보면, 단순히 운이 좋아서 터진 것이 아니라 그 뒤에는
그로스 마케팅 vs 퍼포먼스 마케팅: 핵심 차이점 정리 마케팅 업계에서 자주 언급되는 그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 비슷해 보이지만, 그 근본적인 목표와 전략에서 뚜렷한 차이를 가지고 있습니다. 이 두 마케팅 방식을 정확히 이해하는 것은 효과적인 마케팅 전략을 설계하는 데 필수적입니다. 이번 글에서는 변화하는 마케팅 환경 속에서 이 두 전략이 주목받게 된 이유를 살펴보고, 각각의 정의와 특징, 그리고 핵심적인 차이점을
왜 그로스 마케터는 CRM 마케팅을 배워야 할까? 그로스 마케터는 데이터를 활용해 비즈니스의 성장을 주도하는 역할을 합니다 (출처: Amazon Ads). AARRR 퍼널의 각 단계에서 전환율을 개선하는 것은 물론, 고객의 전체 라이프사이클을 파악해 이탈을 최소화하고, 장기적인 관계를 통해 수익을 극대화하는 것이 핵심 목표입니다. 이를 실현하기 위해 CRM 마케팅은 필수적인 역량입니다. 최근 국내에서도 CRM 역량은 그로스 마케터가 성장 목표를 달성하기
이커머스 (E-commerce) 성공 체크리스트: 전략, 사례 모음 최근 몇 년 사이 전세계적으로 이커머스 시장은 그야말로 폭발적으로 성장했습니다. 이제는 온라인으로 상품을 사고파는 일이 너무나 당연한 일상이 되었죠. 하지만 이커머스 비즈니스를 한다는 것은 정확히 무엇을 의미하는지, 그리고 이 복잡한 시장에서 성공적인 비즈니스를 구축하려면 어떤 전략이 필요한지, 그리고 어떤 사례가 있는지 깊이 고민하는 분들이 많을 겁니다. 이번 글에서는 이커머스의 기본적인
보도자료 플레어레인, 2025년 상반기 매출 480% 성장 CRM 마케팅 솔루션 ‘플레어레인’을 개발하고 운영하는 (주)플레어랩스(대표 김민혁)가 2025년 상반기 기준 전년 대비 매출 480% 성장을 달성했다고 공식 발표했다. 플레어레인은 강력한 기술력과 안정성을 바탕으로 모바일 앱과 웹사이트의 성장을 지원하는 차세대 엔터프라이즈 CRM 마케팅 솔루션이다. 푸시 알림, 인앱 메시지, 문자, 카카오톡 등 다양한 마케팅 채널을 하나의 솔루션에서
고객 이탈을 막는 리텐션 마케팅, 이렇게 성공했다 치열한 경쟁 속에서 신규 고객 유치 비용은 계속해서 상승하고 있어, 이미 우리 서비스를 경험한 고객을 장기 고객으로 만드는 리텐션 마케팅의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 이 글에서는 데이터 분석을 기반으로 성공을 거둔 B2C 리텐션 마케팅 캠페인 사례들을 소개하고 요점을 정리해보겠습니다. 💡3줄 요약 ✅ 명확한 목표, 세밀한 세그먼트 설정, 최적의 발송 타이밍, 멀티
프로덕트 마케터도 CRM을 알아야 하는 이유 프로덕트 마케터는 제품의 비전을 설정하고, 고객 문제를 해결하는 데 집중합니다. 하지만 새로운 기능 기획이나 로드맵 수립에 몰두하다 보면, 고객이 어떤 순간에 페인 포인트를 겪고 이탈하는지 놓치기 쉽습니다. 이때 CRM (고객 관계 관리) 마케팅은 단순한 메시지 발송 수단을 넘어, 고객 여정을 데이터 기반으로 분석하고 제품의 근본적인 문제를 파악하는 중요한 도구가 될
CAC (고객 획득 비용)에 대한 모든 것: 개념, 계산법, 예시 대부분의 마케터는 다양한 지표를 활용하여 고객을 유치하고 비즈니스 성장을 이끌어가는 데 집중합니다. 하지만 무작정 고객을 많이 모으는 것만이 최선은 아닐 수 있습니다. 고객 한 명을 우리 서비스로 데려오는 데 얼마나 많은 비용이 소모되는지 정확히 파악해야만 효율적인 CRM 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이때 핵심적으로 알아야 할 개념이 바로 CAC (Customer
CRM 브레이즈 (Braze)란? 비용, 기능, 마케터가 알아야 할 5가지 사항 적절한 CRM (Customer Relationship Management) 마케팅 솔루션을 선택하는 것은 브랜드 성장에 직접적인 영향을 미치는 중요한 결정입니다. 하지만 다양한 옵션이 존재하는 시장에서 우리 브랜드에 가장 적합한 솔루션을 찾기 위해서는 신중한 검토가 필요합니다. 브레이즈 (Braze)는 요즘 많은 기업들이 고객과의 관계를 강화하기 위해 널리 사용하는 마케팅 자동화 및 CRM 솔루션 중 하나입니다.
신규 고객을 붙잡는 CRM 마케팅 전략 모든 비즈니스의 시작은 신규 고객 유치입니다. 새롭게 유입되는 고객들은 마치 밭에 뿌려진 새 씨앗과 같습니다. 하지만 이 씨앗이 튼튼한 나무로 자라 풍성한 열매를 맺기까지는 지속적인 관심과 올바른 전략이 필수적입니다. 실제로, 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 비용보다 5배 이상 높다는 연구 결과도 있습니다. 이는 단순히 신규 고객을
ROI와 ROAS의 차이점: CRM 마케팅에서의 개선 사례 오늘날 마케팅 환경은 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있습니다. 수많은 캠페인이 쏟아지고 다양한 채널에서 고객과 소통하고 있습니다. 이러한 복잡한 환경 속에서 마케터는 자신이 투자한 시간과 자원이 실제 비즈니스 성과로 이어지는지 끊임없이 증명해야 합니다. 이때 가장 중요하게 등장하는 두 가지 지표가 바로 ROI (투자 수익률)와 ROAS (광고 투자 수익률)입니다.
CAC (고객 획득 비용)이란 무엇일까? 대부분의 마케터라면 다양한 지표를 활용하여 고객을 유치하고 비즈니스를 성장시키는 데 집중합니다. 하지만 무작정 고객을 많이 모으는 것만이 답은 아닐 수도 있습니다. 고객 한 명을 우리 서비스로 데려오는 데 얼마나 많은 비용을 쓰고 있는지 정확히 알아야 효율적인 CRM 마케팅 전략을 세울 수 있습니다. 이때 핵심적으로 알아야 할 개념이 바로 CAC (Customer
