그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 무엇이 다를까? 마케팅 분야에서 자주 언급되는 그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 언뜻 보기엔 비슷해 보이지만, 실제로는 목표와 접근 방식에서 확연히 다른 전략입니다. 두 개념을 제대로 이해하지 못하면 마케팅 전략을 설계할 때 핵심을 놓치기 쉽습니다. 이번 글에서는 변화하는 마케팅 환경 속에서 두 전략이 주목받게 된 배경과 각 전략의 정의, 특징, 그리고 중요한 차이점을 살펴보겠습니다.
리텐션 마케팅 성공 사례: 고객을 장기 고객으로 만드는 비결 최근 몇 년 사이, 마케팅 업계의 가장 중요한 화두는 바로 리텐션 (Retention)입니다. 신규 고객을 데려오는 것 못지않게 기존 고객을 꾸준히 잡아두는 것이 중요해졌기 때문이죠. 특히 갈수록 치열해지는 시장 경쟁 속에서 새로운 고객을 유치하는 비용이 천정부지로 치솟으면서, 이미 우리 서비스를 경험한 고객을 충성 고객으로 만드는 리텐션 마케팅의 가치는 더욱 커지고
키워드 광고 비용 누수를 막는 실전 체크리스트와 최적화 전략 이전 글에서는 다양한 홍보 매체를 이용한 키워드 광고에 대해 다루었습니다. 온라인 홍보 분야에서 키워드 광고는 가격 대비 효과가 뛰어나고 성과를 빠르게 확인할 수 있는 방편이지만, 꾸준한 점검과 개선이 부족하면 예산만 소진되는 가운데 실제 매출은 제자리걸음을 하는 결과로 이어질 수 있습니다. 따라서 이번 글에서는 검색어 광고를 집행하는 홍보 담당자들이 반드시 피해야
CRM 마케팅 프로덕트 오너 (PO)가 CRM 마케팅을 해야 하는 이유 프로덕트 오너 (PO)는 제품의 비전을 설정하고, 고객 문제를 해결하는 데 집중합니다. 하지만 새로운 기능 기획이나 로드맵 수립에 몰두하다 보면, 고객이 어떤 순간에 페인 포인트를 겪고 이탈하는지 놓치기 쉽습니다. 실제로 기존 유저를 유지하는 비용은 신규 고객 확보 비용보다 5~25배 높다고 합니다 (출처: Harvard Business Review). 이때 CRM (고객 관계
이커머스 A to Z: 정의, 비즈니스 모델, 트렌드 온라인 쇼핑이 일상이 된 시대, 이커머스 시장은 빠르게 변화하고 있습니다. 단순한 온라인 상점 운영을 넘어, 경쟁이 치열한 이 시장에서 살아남기 위해서는 명확한 비즈니스 모델과 정교한 전략이 필요합니다. 이번 글은 이커머스에 대한 궁금증을 해결해 줄 종합 가이드입니다. 이커머스의 기본 개념부터 다양한 비즈니스 모델, 그리고 현재 시장을 주도하는 최신 트렌드까지, 성공적인 이커머스
가장 좋은 CRM 메시지 발송 시기는 언제일까? 카카오 알림톡, 친구톡, 웹푸시 알림 등 다양한 채널을 통한 CRM 다채널 메시지는 빠른 시간 안에 유저의 반응을 끌어내는 효과적인 방법으로 입증되어 왔습니다. 한 보고서에 따르면, 기업의 76%가 두 개 이상의 메시징 채널을 활용하고 있으며, 그중 60% 이상은 고객 경험 개선에 직접적인 성과를 보고했습니다 (출처: Salesforce).하지만 사용자가 원치 않는
이커머스 마케팅 전략 Top 5 이커머스 (E-commerce) 산업은 빠른 속도로 성장세를 이어가고 있으며, 2025년 5월 기준 누적 거래액은 240조 원을 돌파했습니다 (출처: WPIC). 그러나 시장 규모가 커질수록 단순한 가격 할인이나 전통적인 광고 방식만으로는 차별화를 이루기 어려운 상황입니다. 최근에는 개인화된 경험 제공과 데이터에 기반한 마케팅이 핵심 전략으로 자리 잡고 있으며 (출처: Instapage) 이를 통해 브랜드는 고객과의
프로덕트 매니저 (PM)가 CRM 마케팅을 알아야 하는 이유 프로덕트 매니저 (Product Manager)는 제품의 비전을 설정하고, 고객 문제를 해결하는 데 집중합니다. 하지만 새로운 기능 기획이나 로드맵 수립에 몰두하다 보면, 고객이 어떤 순간에 페인 포인트를 겪고 이탈하는지 놓치기 쉽습니다. 이때 CRM 마케팅은 단순한 메시지 발송 수단을 넘어, 고객 여정을 데이터 기반으로 분석하고 제품의 근본적인 문제를 파악하는 중요한 도구가 될
마케터가 꼭 알아야 할 구글 광고와 네이버 광고의 차이 마케터라면 한 번쯤 이런 질문을 던져봤을 겁니다, “우리 브랜드는 구글 광고가 더 적합할까, 아니면 네이버 광고가 더 효율적일까?” 국내 디지털 광고 시장을 양분하고 있는 두 광고 플랫폼은 모두 입증된 효과를 가지고 있지만 작동 방식과 목적, 타겟은 상이하며, 이 차이를 명확히 이해하지 못하면 광고 효율을 떨어뜨리고, 예산이 낭비될 수 있습니다. 이번
AI 에이전트 (Agent)란 무엇일까? 최근 인공지능 기술의 발전 속도가 급격해지면서 마케팅 산업은 완전히 새로운 시대를 맞이하고 있습니다. 특히, 기존의 단순 자동화 툴이나 콘텐츠 생성에 국한된 AI를 뛰어넘는 AI 에이전트의 등장은 마케터의 역할과 업무 수행 방식을 근본적으로 바꾸는 핵심 요소가 되고 있습니다. AI 에이전트는 복잡한 미션을 스스로 정의하고, 이를 달성하기 위한 구체적인 실행 계획을 수립하며,
에듀테크 기업을 위한 CRM 마케팅 도입 가이드: 필요성과 효과 교육 (Education)과 기술 (Technology)의 결합인 에듀테크 분야는 인공지능 (AI), 빅데이터 등 첨단 기술의 접목으로 개인 맞춤형 학습 솔루션으로 진화하며 가장 역동적으로 성장하는 시장으로 손꼽힙니다. 그러나 이러한 급격한 성장 이면에는 학습자의 시선을 사로잡기 위한 극심한 마케팅 경쟁이 존재합니다. 단순히 일회성 광고나 프로모션만으로는 교육 효과와 신뢰를 중요시하는 학부모와 학습자의 마음을
옴니채널 마케팅이 필요한 이유와 대표 사례 최근 디지털 환경에 익숙해진 소비자들이 온라인과 오프라인을 자유롭게 넘나들며 상품을 탐색하고 구매하는 '채널 초월' 시대가 도래했습니다. 이에 따라 기업의 생존 전략으로 '옴니채널 마케팅'이 핵심 화두로 떠오르고 있습니다. 본 분석은 옴니채널 마케팅의 정의와 그 필요성이 대두된 배경을 명확히 설명하고, 기존의 마케팅 방식 (멀티채널, 크로스채널)과의 차이점을
바이럴 마케팅: 최소 비용으로 최대 효과를 내는 전략 "광고비를 최소화하면서 우리 제품을 최대한 알릴 수 있다면 얼마나 좋을까?" 바이러스처럼 빠르게 퍼져나간다는 말에서 유래한 바이럴 마케팅 (Viral Marketing)은 특히 스타트업이나 한정된 예산으로 운영되는 기업에게 폭발적인 성장을 위한 핵심 전략이 될 수 있습니다. 최근의 성공적인 바이럴 마케팅 사례들을 보면, 단순히 운이 좋아서 터진 것이 아니라 그 뒤에는
그로스 마케팅 vs 퍼포먼스 마케팅: 핵심 차이점 정리 마케팅 업계에서 자주 언급되는 그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 비슷해 보이지만, 그 근본적인 목표와 전략에서 뚜렷한 차이를 가지고 있습니다. 이 두 마케팅 방식을 정확히 이해하는 것은 효과적인 마케팅 전략을 설계하는 데 필수적입니다. 이번 글에서는 변화하는 마케팅 환경 속에서 이 두 전략이 주목받게 된 이유를 살펴보고, 각각의 정의와 특징, 그리고 핵심적인 차이점을
네이버 검색 광고 입문서: 파워링크 구조·전략·실전 팁 한국 최대 검색 엔진인 네이버에서 사업 성장을 효과적으로 달성하기 위한 핵심 도구인 네이버 검색 광고, 그중에서도 가장 기본적인 파워링크가 왜 이토록 성과가 탁월하고 비용 대비 효율이 높은 마케팅 방식으로 주목받고 있을까요? 오늘 이 문서에서는 네이버 검색 광고를 처음 접하는 마케팅 실무 담당자들이 기존 광고 집행의 효용성을 높이고자 할 때 참고할
쿠팡 광고 A to Z: 마케팅 목표별 추천 광고 유형 분석 쇼핑몰 셀러나 마케팅 전문가라면 누구나 공감하겠지만, 단순히 광고 예산을 소진하는 것만으로는 비즈니스 성장을 이끌어낼 수 없습니다. 가장 중요한 것은 현재 비즈니스가 추구하는 목표에 부합하는 광고 캠페인 유형을 선별하고, 각 유형이 수행하는 역할을 명확히 이해하는 것입니다.쿠팡 광고 시스템은 판매자들이 효과적인 전략을 수립할 수 있도록, 광고 상품들을 ① 매출 성장 ② 신규 구매
왜 그로스 마케터는 CRM 마케팅을 배워야 할까? 그로스 마케터는 데이터를 활용해 비즈니스의 성장을 주도하는 역할을 합니다 (출처: Amazon Ads). AARRR 퍼널의 각 단계에서 전환율을 개선하는 것은 물론, 고객의 전체 라이프사이클을 파악해 이탈을 최소화하고, 장기적인 관계를 통해 수익을 극대화하는 것이 핵심 목표입니다. 이를 실현하기 위해 CRM 마케팅은 필수적인 역량입니다. 최근 국내에서도 CRM 역량은 그로스 마케터가 성장 목표를 달성하기
AI 에이전트와 생성형 AI의 차이와 마케팅 시사점 AI 에이전트는 스스로 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 전략을 설계하며, 필요에 따라 외부 도구나 시스템을 연동해 자율적으로 작업을 수행하는 지능형 프로그램입니다. 마케팅 분야에서는 고객 데이터를 분석하고 캠페인을 실행하며, 결과를 지속적으로 최적화하는 과정에서 AI 에이전트가 핵심적인 혁신 동력으로 자리 잡고 있습니다. 이번 글에서는 이러한 AI 에이전트가 기존 생성형 AI와 어떻게 다른지,
카카오 브랜드 메시지 완벽 정리: 개념, 기능, 미래 2025년 카카오톡 비즈니스 메시지 정책에 중대한 변화가 있었습니다. 기존 친구톡 서비스의 단계적 종료와 함께 새로운 비즈니스 메시징 상품 브랜드 메시지가 공식 도입된 것입니다. 이번 글에서는 브랜드 메시지의 핵심 개념부터 기존 친구톡과의 구조적 차이, 그리고 마케팅 실무에 적용할 수 있는 활용 전략까지 포괄적으로 살펴보겠습니다. 💡3줄 요약 ✅ 더 넓은 도달 범위: 브랜드
이커머스 (E-commerce) 성공 체크리스트: 전략, 사례 모음 최근 몇 년 사이 전세계적으로 이커머스 시장은 그야말로 폭발적으로 성장했습니다. 이제는 온라인으로 상품을 사고파는 일이 너무나 당연한 일상이 되었죠. 하지만 이커머스 비즈니스를 한다는 것은 정확히 무엇을 의미하는지, 그리고 이 복잡한 시장에서 성공적인 비즈니스를 구축하려면 어떤 전략이 필요한지, 그리고 어떤 사례가 있는지 깊이 고민하는 분들이 많을 겁니다. 이번 글에서는 이커머스의 기본적인
보도자료 플레어레인, 2025년 상반기 매출 480% 성장 CRM 마케팅 솔루션 ‘플레어레인’을 개발하고 운영하는 (주)플레어랩스(대표 김민혁)가 2025년 상반기 기준 전년 대비 매출 480% 성장을 달성했다고 공식 발표했다. 플레어레인은 강력한 기술력과 안정성을 바탕으로 모바일 앱과 웹사이트의 성장을 지원하는 차세대 엔터프라이즈 CRM 마케팅 솔루션이다. 푸시 알림, 인앱 메시지, 문자, 카카오톡 등 다양한 마케팅 채널을 하나의 솔루션에서
고객 이탈을 막는 리텐션 마케팅, 이렇게 성공했다 치열한 경쟁 속에서 신규 고객 유치 비용은 계속해서 상승하고 있어, 이미 우리 서비스를 경험한 고객을 장기 고객으로 만드는 리텐션 마케팅의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 이 글에서는 데이터 분석을 기반으로 성공을 거둔 B2C 리텐션 마케팅 캠페인 사례들을 소개하고 요점을 정리해보겠습니다. 💡3줄 요약 ✅ 명확한 목표, 세밀한 세그먼트 설정, 최적의 발송 타이밍, 멀티
마케팅 퍼널 구축에 세그먼트 타겟팅이 필수인 이유 효과적인 마케팅 퍼널을 구축하려면 고객 개개인의 행동, 니즈, 그리고 퍼널 단계에 맞춰 메시지를 최적화하는 개인화 전략이 필요합니다. 이를 실현하기 위해서는 고객 데이터를 통합적으로 관리하고 분석할 수 있는 CRM 마케팅이 핵심 역할을 합니다. 특히 최근에는 많은 국내 CRM 솔루션들이 세그먼트 타겟팅 기능을 강화하며, 고객 그룹별로 더욱 정교한 개인화 마케팅을 지원하고 있습니다.
유튜브 광고로 전환율을 높이는 5가지 데이터 기반 전략 유튜브 광고는 매월 20억 명 이상의 활성 사용자를 타겟할 수 있는 광고 수단입니다. 타 채널 대비 영상 기반의 시각적 몰입도를 제공하여 고객의 행동 변화를 유도하며, 브랜드 인지도 상승이나 잠재 고객 유입을 위한 대표적인 채널 중 하나입니다. 그러나 매년 광고 경쟁이 심화되고 클릭당 비용이 치솟는 상황에서 이제 유튜브 광고는 인지 단계를
에듀테크 기업은 왜 CRM 마케팅을 할까? 교육과 기술이 융합된 에듀테크 (Edutech) 산업은 인공지능 (AI), 빅데이터 등 최신 기술의 힘을 빌려 단순한 지식 전달을 넘어선 초개인화된 학습 솔루션으로 급격히 발전하며 국내외에서 가장 빠른 성장세를 보이는 분야 중 하나로 자리 잡았습니다. 이러한 폭발적인 성장세는 동시에 에듀테크 기업들에게 극심한 마케팅 경쟁을 초래하고 있습니다. 학습자와 학부모는 교육 효과와 신뢰성을 가장
