보도자료 News: 2024년 매출 전년 대비 8배 성장 고객 여정 기반 크로스채널 CRM 마케팅 솔루션 플레어레인을 운영하는 (주) 플레어랩스가 2024년 3분기 매출 (ARR, 연간 반복 매출 기준)이 전년 대비 8배 성장했다. 제품 정식 출시 이후 매월 누적 성장을 기록하고 있으며 2024년 전체 연도 기준으로도 전년 대비 높은 성장률을 나타낼 것으로 예상된다. 플레어레인은 앱푸시, 웹푸시, 인앱메시지, 카카오 알림톡,
기능 소개 플레어레인 기능 소개: 고객 여정 자동화 디지털 마케팅에서 고객 여정은 고객이 모바일 앱이나 웹 서비스를 통해 브랜드와 상호작용하는 모든 과정을 이해하는 핵심 개념입니다. 고객의 유입부터 이탈까지, 그리고 그 사이의 모든 단계를 포괄하는 이 여정은 사용자 경험을 최적화하고 매출 성장을 극대화하는 중요한 전략입니다. 오늘의 글에서는 플레어레인의 고객 여정 기능과 해당 솔루션이 실제 마케팅 캠페인 성과에 어떤 변화를
마케팅 자동화 퍼포먼스 마케팅이란? 개념, 전략, 대안 디지털 광고 시장이 발전함에 따라 마케팅 전략도 빠르게 변화하고 있습니다. 성과를 정량적으로 측정하고 최적화할 수 있는 퍼포먼스 마케팅은 지금도 매우 광범위하게 활용되고 있으나, 광고 비용 상승, 쿠키 기반 타겟팅의 한계, 브랜드 충성도 구축의 어려움 등으로 인해 고객 유지 및 충성도를 높이는 CRM (Customer Relationship Management) 마케팅도 함께 활용하기도 합니다. 이
웹푸시 웹 푸시 도입으로 매출을 개선하는 Top 5 전략 이커머스 업계의 마케터와 CRM 담당자들은 단순히 트래픽을 유도하는 것을 넘어, 실질적인 매출 전환을 어떻게 높일 수 있을지 끊임없이 고민하고 있습니다. 하지만 앱 설치는 진입 장벽이 높고, SMS나 이메일은 즉각적인 반응을 이끌어내기엔 한계가 있습니다. 특히, 웹사이트에 방문한 고객이 회원가입 없이 이탈한다면, 다시 전환으로 이어지게 만드는 일은 더욱 어려워집니다. 이러한 상황에서 웹
CRM 마케팅 데이터 웨어하우스 (Data Warehouse)란? 개념, 정리, 사례 마케터들은 웹사이트에서의 행동 데이터, 제품 사용 내역, 구매 기록, 고객 서비스 대응 내용 등 다양한 데이터를 다루게 됩니다. 이처럼 방대한 정보를 한데 모아주는 데이터 웨어하우스는 매우 중요한 역할을 하지만, CRM 마케팅 플랫폼과 연결되어 있지 않다면 그 데이터는 단순히 보관된 정보에 지나지 않습니다. 데이터 웨어하우스를 CRM 마케팅 솔루션과 연동해 마케팅 전략에
비교 분석 브레이즈 도입 전 반드시 알아야 할 5가지 적절한 CRM (Customer Relationship Management) 마케팅 솔루션을 선택하는 것은 브랜드 성장에 직접적인 영향을 미치는 중요한 결정입니다. 하지만 다양한 옵션이 존재하는 시장에서 우리 브랜드에 가장 적합한 솔루션을 찾기 위해서는 신중한 검토가 필요합니다. 브레이즈 (Braze)는 요즘 많은 기업들이 고객과의 관계를 강화하기 위해 널리 사용하는 마케팅 자동화 및 CRM 솔루션 중 하나입니다.
마케팅 자동화 딥링크 (Deep Link) 완벽 가이드: 정의, 기능, CRM 적용법 앱 유저를 효과적으로 유입시키고 전환율을 높이는 것은 마케터에게 중요한 과제입니다. 그러나 단순히 광고를 진행하거나 프로모션을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 유저가 원하는 콘텐츠로 빠르게 접근할 수 있도록 돕는 것, 즉 원활한 고객 경험을 제공하는 것이 핵심입니다. 이러한 문제를 해결하는 효과적인 방법이 바로 딥링크입니다. 딥링크를 활용하면 유저가 앱을 실행했을 때 홈 화면이
크로스채널 친구톡이란? (1) 개념, 기능, 마케팅 사례 친구톡은 카카오톡 기반의 광고성 메시지 서비스로, 브랜드가 고객에게 이벤트, 할인 정보, 프로모션 등 중요한 소식을 전달할 때 사용됩니다. 고객에게 유용한 정보를 친근하고 효과적으로 제공할 수 있어, 국내 많은 브랜드가 친구톡을 활용하여 마케팅 효과를 극대화하고 있습니다. 그럼 오늘의 글에서는 친구톡의 개념, 기능, 그리고 마케팅 사례를 알아보는 시간을 가져보겠습니다! 💡오늘의 요약: ✅친구톡은
크로스채널 알림톡이란? (1) 개념, 기능, 마케팅 사례 카카오 알림톡은 카카오톡 기반의 정보성 메시지 서비스로, 브랜드가 고객에게 중요한 정보를 전달할 때 사용됩니다. 예를 들어, 주문 확인, 결제 완료, 배송 상태 등 실시간으로 고객이 필요로 하는 정보를 간편하고 신뢰성 있게 전달할 수 있습니다. 특히 국내 브랜드의 대부분이 카카오 알림톡을 활용하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 도구로 주목받고 있습니다. 그럼
CRM 마케팅 CRM 툴이란? (1) 정의, 기능, 제품, 성공 사례 현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
크로스채널 문자란? (1) 개념, 지표, 주요 기능 및 마케팅 사례 오늘날 디지털 마케팅 환경에서 고객과의 빠르고 직접적인 소통은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널이 등장했지만, 그중에서도 문자는 높은 열람률과 즉각적인 반응성을 바탕으로 여전히 강력한 마케팅 도구로 자리 잡고 있습니다. 특히 LMS, MMS와 같은 문자 서비스는 간단한 정보 전달부터 멀티미디어를 활용한 복합적인 메시지 전송까지 다양한 활용 가능성을 제공합니다. 이번 글에서는
마케팅 전략 마케터가 꼭 알아야 할 고객 여정 마케팅의 5가지 핵심 단계 요즘 마케팅 자동화 솔루션을 도입하는 브랜드가 급증하면서, 고객 여정을 이해하는 것이 성공적인 CRM 마케팅 자동화의 필수 요건이 되고 있습니다. 오늘의 글에서는 마케터가 꼭 알아야 할 고객 여정 마케팅의 5가지 핵심 단계를 설명하고, 브랜드가 고객 여정과 관련하여 설계할 수 있는 마케팅 전략에 대해 알아보겠습니다! 💡오늘의 요약: ✅ 고객 여정은 브랜드 인식부터 구매
CRM 마케팅 CRM 솔루션이란? (1) 비즈니스 성장을 위한 필수 전략 현대 비즈니스 환경에서 CRM 솔루션은 단순한 고객 데이터 관리 도구를 넘어, 브랜드의 성장과 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. CRM (Customer Relationship Management) 솔루션은 브랜드가 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고, 데이터를 기반으로 개인화된 경험을 제공하며, 궁극적으로 비즈니스 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 오늘 글에서는 CRM 솔루션의 정의와 주요 기능부터 성공적인
마케팅 자동화 딥링크 (Deep Link)가 마케팅에 중요한 이유 5가지 앱 유저를 효과적으로 확보하고 전환율을 높이는 것은 모든 마케터에게 중요한 과제입니다. 그러나 단순히 광고를 운영하거나 프로모션을 진행하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 유저가 원하는 콘텐츠에 빠르게 도달할 수 있도록 돕는 것, 즉 원활한 고객 경험을 제공하는 것이 핵심입니다. 이를 가능하게 하는 솔루션이 바로 딥링크입니다. 딥링크를 활용하면 유저가 앱을 실행했을 때 홈 화면이
마케팅 자동화 GTM (구글 태그 매니저)이 CRM 마케팅에서 중요한 이유 5가지 정확한 데이터 수집과 분석은 효과적인 CRM 마케팅 전략을 구축하는 데 필수적입니다. 하지만 웹사이트와 앱에서 다양한 트래킹 태그를 직접 관리하는 것은 많은 시간과 리소스를 소모하는 복잡한 작업이 될 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 Google Tag Manager (GTM)가 널리 사용되고 있습니다. GTM은 개발자의 도움 없이도 다양한 마케팅 태그를 손쉽게 설정하고
마케팅 자동화 퍼스트 터치부터 멀티 터치까지: 어트리뷰션 모델 한눈에 이해하기 마케터에게 가장 어려운 질문 중 하나는 이것입니다: “도대체 어떤 채널이 진짜 전환을 만들어냈을까?” 이메일, SNS 광고, 푸시 알림 등 고객과의 접점이 넘쳐나는 오늘날의 B2C CRM 환경에서는, 단순히 클릭 수만으로 성과를 판단하기 어렵습니다. 다양한 채널을 오가며 행동하는 고객의 여정 속에서 진짜 전환 요인을 찾아내는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이럴 때
마케팅 자동화 마케팅 자동화란? (1) 개념, 필수 전략, 성공 사례 현대 마케팅은 단순히 고객의 주목을 끄는 것을 넘어, 적절한 시점에 적합한 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 그러나 행동 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 캠페인을 실행하며, 다양한 채널을 통해 일관된 경험을 제공하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 여기서 마케팅 자동화는 중요한 역할을 합니다. 마케팅 자동화는 복잡하고 반복적인 마케터의 작업을 간소화하면서도, 더 높은
마케팅 자동화 GTM (구글 태그 매니저)을 활용한 노코드 CRM 마케팅 구현하기 정확한 데이터 수집과 활용은 효과적인 CRM 마케팅의 핵심입니다. 하지만 웹사이트와 앱에서 고객 데이터를 추적하고 마케팅 태그를 직접 관리하는 것은 많은 시간과 리소스를 필요로 하는 복잡한 작업이 될 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 구글 태그 매니저 (Google Tag Manager, 이하 GTM) 가 널리 활용되고 있습니다. GTM은 개발 리소스 없이도 다양한
CRM 마케팅 CRM 솔루션 TOP 5 비교 분석 국내 다양한 브랜드들은 CRM (Customer Relationship Management) 솔루션을 통해 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고, 마케팅 성과를 향상시키고자 합니다. 그러나 시장에는 다양한 기능과 가격 정책을 가진 CRM 솔루션들이 존재하며, 각 기업의 규모와 산업 특성에 따라 적합한 솔루션이 다를 수 있습니다. 이번 글에서는 요즘 가장 잘 나가는 CRM 마케팅 솔루션 5가지를 비교 분석하여,
CRM 마케팅 CRM과 CDP, 무엇이 다를까? 차이점 완벽 정리 요즘 마케팅 업계에서 고객 데이터를 어떻게 활용하느냐가 비즈니스 성패를 가르는 핵심 요소로 떠오르고 있습니다. 특히 데이터 기반 개인화 전략이 각광받으면서, CRM과 CDP라는 용어도 자주 회자되는데요. 하지만 두 시스템의 기능과 목적을 명확히 구분하기란 여전히 어렵습니다. 실제로 CRM을 효과적으로 운영해 기존 고객의 첫 구매 전환율과 재구매율을 600%까지 끌어올린 사례도 있어, 어떤
마케팅 전략 2024년 크리스마스 마케팅 전망: 크로스 채널 기능의 활용 사례 2024년 12월이 다가오면서 거리의 풍경, 흘러나오는 음악, 사람들의 표정까지 크리스마스를 준비하는 설렘이 가득한 분위기를 느낄 수 있습니다. 크리스마스 시즌은 연말의 따뜻한 분위기를 즐기면서도 선물 준비로 분주한 시기이지만, 마케터들에게는 1년 중 가장 바쁜 시기이기도 합니다. 하지만 문제는 날로 치열해지는 경쟁 속에서 고객의 관심을 끌기가 쉽지 않다는 점입니다. 단순히 프로모션 시즌에 맞춰
CRM 마케팅 101: 초보 마케터를 위한 필수 전략 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터 기반 크로스 채널 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 그리고
국내 이커머스 마케팅의 트렌드는? 이커머스 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 2025년에는 거래액이 300조 원을 넘어설 것으로 전망됩니다. 하지만 시장이 확대될수록 단순한 할인이나 광고 중심의 마케팅만으로는 경쟁력을 유지하기 어려워지고 있습니다. 특히, 개인화된 고객 경험과 데이터 기반 마케팅이 핵심 전략으로 떠오르고 있으며, 이를 통해 브랜드는 고객과의 지속적인 관계를 구축하고, 장기적인 성장을 도모할 수 있습니다. 오늘의 글에서는 국내
이커머스 매출 증대를 위한 마케팅 전략 5가지 이커머스 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 2025년에는 거래액이 300조 원을 넘어설 것으로 전망됩니다. 하지만 시장이 확대될수록 단순한 할인이나 광고 중심의 마케팅만으로는 경쟁력을 유지하기 어려워지고 있습니다. 특히, 개인화된 고객 경험과 데이터 기반 마케팅이 핵심 전략으로 떠오르고 있으며, 이를 통해 브랜드는 고객과의 지속적인 관계를 구축하고, 장기적인 성장을 도모할 수 있습니다. 오늘의 글에서는 국내
알림톡 마케팅이 중요한 이유 5가지 카카오 알림톡은 카카오톡을 기반으로 한 정보성 메시지 서비스로, 브랜드가 고객에게 필수적인 정보를 전달하는 데 활용됩니다. 예를 들어, 주문 확인, 결제 완료, 배송 상태와 같은 정보를 실시간으로 쉽고 신뢰성 있게 제공할 수 있습니다. 특히 국내 많은 브랜드들이 카카오 알림톡을 활용하여 고객 경험을 향상시키는 데 주목하고 있습니다. 오늘은 알림톡 마케팅이 중요한 이유
