알림톡: 개념부터 마케팅 사례까지 알아보기 카카오 알림톡은 카카오톡을 기반으로 한 정보성 메시지 서비스로, 브랜드가 고객에게 필수적인 정보를 전달하는 데 활용됩니다. 예를 들어, 주문 확인, 결제 완료, 배송 상태와 같은 정보를 실시간으로 쉽고 신뢰성 있게 제공할 수 있습니다. 특히 국내 많은 브랜드들이 카카오 알림톡을 활용하여 고객 경험을 향상시키는 데 주목하고 있습니다. 오늘의 글에서는 알림톡의 개념과 CRM
기능 소개 플레어레인 기능 소개: 전환 이벤트 마케팅 자동화 솔루션은 마케터의 업무를 효율적으로 만들어줍니다. 하지만 모든 성공적인 마케팅 캠페인은 전환 (Conversion)에 대한 명확한 정의를 내리고, 이에 맞게 솔루션을 설정하는 것에서 시작합니다. 특히, 전략 설계 단계에서 어떤 유저 행동을 전환으로 정의할지 결정하는 것이 매우 중요합니다. 이를 명확히 설정해야만 이후 성과를 정확히 분석하고 설명할 수 있기 때문입니다. 이
기능 소개 방해 금지 시간 (Do Not Disturb) 기능이란? 이전 글에서 저희는 마케팅 자동화 과정에서 유저 피로도를 효과적으로 관리하기 위한 발송 빈도 제한 기능에 대해 알아보았습니다. 또한, 실제 고객사 사례를 통해 유저의 행동 패턴을 반영한 발송 메시지 제한이 마케팅 캠페인 최적화에 큰 영향을 끼친다는 것을 확인했는데요. 오늘은 발송 메시지의 개인화를 한층 더 발전시킬 수 있는 또 다른 기능을 소개해드리려고
퍼포먼스 마케팅의 정의, 사례, 그리고 한계 디지털 광고 시장이 성장하면서 마케팅 전략 또한 빠르게 변화하고 있습니다. 퍼포먼스 마케팅은 성과를 수치로 측정하고 최적화할 수 있다는 점에서 여전히 널리 활용되고 있지만, 광고 비용 증가, 쿠키 기반 타겟팅의 한계, 브랜드 충성도 형성의 어려움 등의 문제로 인해 CRM (Customer Relationship Management) 마케팅이 함께 주목받고 있습니다. 이 글에서는 퍼포먼스 마케팅의 개념과
플레어레인 기능 소개: 메시지 발송 빈도 제한 초보 마케터들이 가장 많이 저지르는 실수 중 하나는 마케팅 알림을 너무 자주 보내는 것입니다. 하지만 알림을 너무 적게 보내는 것도 성장 기회를 놓칠 수 있기 때문에 주의해야 합니다. 결국 다양한 채널을 통해 적절한 메시지 발송 빈도를 찾는 것이 매우 중요하며, 유저 피로도 관리는 브랜드 성장을 목표로 하는 마케터들에게 중요한 과제입니다.
마케팅 전략 브랜드가 재구매율을 성장 지표로 삼아야 하는 이유 많은 마케터들이 신규 고객, 클릭률, 전환율 등 보다 단순 1차 지표만을 성장 지표로 보는 경향이 있습니다. 그러나 이미 성장세에 진입하여 지속 가능한 성장을 목표로 하는 브랜드에게는 새로운 고객을 유치하는 지표보다 기존 고객의 반복 구매에 초점을 맞추는 것이 더 중요할 수 있습니다. 이는 마케팅 자동화 솔루션 사용 시 고객 여정의 마지막
기능 소개 플레어레인 기능 소개: 고객 세그먼트 마케팅 캠페인을 기획할 때 타겟 고객군을 제대로 분류하지 못하면 만족할만한 성과를 내기 어려울 수 있습니다. 효과적인 캠페인을 위해서는 고객의 니즈를 정확히 이해하고 이를 바탕으로 개인화된 메시지를 전달해야 하며, 이를 실현할 수 있는 정교한 마케팅 솔루션의 도입이 매우 중요합니다. 이번 글에서는 플레어레인의 고객 세그먼트 기능을 활용하여 마케팅 캠페인의 성과를 극대화하는 방법과
기능 소개 플레어레인 기능 소개: 인앱 메시지 인앱 메시지는 앱 내에서 유저와 직접 소통할 수 있는 마케팅 수단으로써 유저 참여율 향상, 새로운 기능 및 특별 프로모션 홍보, 브랜딩에 적합합니다. 별도 구독이 필요한 푸시 알림과 달리, 인앱 메시지는 이미 앱을 사용 중인 유저의 관심을 사로잡아 전환율을 높이고 유저 경험을 향상시킨다는 장점이 있습니다. 그럼 오늘 글에서는 플레어레인에서 인앱 메시지를
CRM 툴 Part.1: 핵심 기능과 성공 사례 📊현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
퍼포먼스 마케팅의 개념, 전략, 그리고 한계 디지털 광고 시장이 발전함에 따라 마케팅 전략도 빠르게 변화하고 있습니다. 성과를 정량적으로 측정하고 최적화할 수 있는 퍼포먼스 마케팅은 지금도 매우 광범위하게 활용되고 있으나, 광고 비용 상승, 쿠키 기반 타겟팅의 한계, 브랜드 충성도 구축의 어려움 등으로 인해 고객 유지 및 충성도를 높이는 CRM (Customer Relationship Management) 마케팅도 함께 활용하기도 합니다. 이
크로스채널 모바일 앱 결제 전환율을 높이는 인앱 메시지 전략 모바일 앱 성장에 있어 앱 결제 전환율 상승은 가장 중요한 목표입니다. 인앱 결제 등 모바일 결제 시장이 앞으로 더욱 성장할 것으로 전망되면서, 앱 개발자와 마케터들은 전환율을 높이기 위한 효과적인 마케팅 자동화 방법에 더욱 주목하고 있습니다. 다양한 마케팅 자동화 방법 중에서도 인앱 메시지는 유저의 구매 욕구를 자극하고 실제 결제로 이어지게 하는
CRM 툴이 중요한 이유 5가지: 주요 제품 및 성공 사례 현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
퍼포먼스 마케팅과 CRM 마케팅을 병행해야 하는 이유 디지털 광고 시장이 발전함에 따라 마케팅 전략도 빠르게 변화하고 있습니다. 성과를 정량적으로 측정하고 최적화할 수 있는 퍼포먼스 마케팅은 지금도 매우 광범위하게 활용되고 있으나, 광고 비용 상승, 쿠키 기반 타겟팅의 한계, 브랜드 충성도 구축의 어려움 등으로 인해 고객 유지 및 충성도를 높이는 CRM (Customer Relationship Management) 마케팅도 함께 활용하기도 합니다. 이
CRM 툴 101: 기본 정의와 추천 기능, 성공 사례 📊현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
퍼포먼스 마케팅의 미래는? 디지털 광고 시장이 발전함에 따라 마케팅 전략도 빠르게 변화하고 있습니다. 성과를 정량적으로 측정하고 최적화할 수 있는 퍼포먼스 마케팅은 지금도 매우 광범위하게 활용되고 있으나, 광고 비용 상승, 쿠키 기반 타겟팅의 한계, 브랜드 충성도 구축의 어려움 등으로 인해 고객 유지 및 충성도를 높이는 CRM (Customer Relationship Management) 마케팅도 함께 활용하기도 합니다. 이
마케팅 전략 연령대별 맞춤 앱 마케팅 전략 (X세대, MZ세대) 오늘날 X세대, MZ세대 등 각 세대를 정의하는 단어를 자주 듣곤 합니다. 앱 운영에 있어 유저 참여가 매우 중요한만큼 마케터는 이러한 연령대별 분명한 차이를 이해하고 그에 맞는 적절한 마케팅 전략을 준비할 필요가 있습니다. 그렇다면 일반적으로 앱을 사용하는 유저들은 연령대별로 어떤 특성을 보이며 마케터는 이에 맞추어 어떤 마케팅 자동화 전략을 짜야할까요? 그럼
친구톡이란? (1) 개념, 알림톡과의 차이, 사례 친구톡은 카카오톡 기반의 광고성 메시지 서비스로, 브랜드가 고객에게 이벤트, 할인 정보, 프로모션 등 중요한 소식을 전달할 때 사용됩니다. 고객에게 유용한 정보를 친근하고 효과적으로 제공할 수 있어, 국내 많은 브랜드가 친구톡을 활용하여 마케팅 효과를 극대화하고 있습니다. 그럼 오늘의 글에서는 친구톡의 개념, 알림톡과의 차이, 그리고 실제 마케팅 사례에 대하여 알아보겠습니다. 💡오늘의 요약:
CRM 마케팅 가이드: 정의, 핵심 지표, 실수 5가지 및 해결법 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 마케터가 CRM 전략을 수행할 때 주목해야 할 주요 지표, 그리고 자주 하는 실수 5가지를 소개합니다. 그럼
CRM 마케팅 최적의 CRM 메시지 발송 타이밍 찾기 (푸시,알림톡,친구톡,문자) 푸시 알림, 문자, 알림톡 등 다양한 채널을 활용한 마케팅 메시지는 유저 참여를 가장 빠르게 이끌어낼 수 있는 증명된 전략입니다. 그러나 동시에 유저들은 임의의 타이밍에 원하지 않은 정보가 담긴 푸시 알림을 받는다면 더욱 피로감을 느낄 리스크도 있습니다. 최근 CRM 마케팅 솔루션이 더욱 떠오르며 가장 중요한 오프사이트 전략 중 하나인 마케팅 메시지,
CRM 툴 101: 성공적인 비즈니스를 위한 필수 조건 현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
CRM 마케팅 Part 2: Top 5 고객 유지율 개선 팁 📊마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 CRM 마케팅 Part 2에서는 Top 5 고객
CRM 툴이 중요한 이유 7가지: 성공 사례 📊현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
CRM 툴 가이드: 정의, 추천 기능, 활용 사례 현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
문자 서비스란? (1) 정의, 전략, API 연동법 오늘날 디지털 마케팅 환경에서 고객과의 빠르고 직접적인 소통은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널이 등장했지만, 그중에서도 문자는 높은 열람률과 즉각적인 반응성을 바탕으로 여전히 강력한 마케팅 도구로 자리 잡고 있습니다. 특히 LMS, MMS와 같은 문자 서비스는 간단한 정보 전달부터 멀티미디어를 활용한 복합적인 메시지 전송까지 다양한 활용 가능성을 제공합니다. 이번 글에서는
크로스 채널 크로스 채널 마케팅이란? 특징, 사례 및 필승 전략 날이 갈수록 브랜드와 유저가 소통하는 방식은 점점 다양해지고 있습니다. 오늘날 유저들은 스마트폰, 태블릿, 데스크톱 등 다양한 기기를 통해 푸시 알림, 이메일, 문자, 인앱메시지 등 다양한 채널로 연결되어 있으며 이러한 변화는 전세계적으로 크로스채널 마케팅 솔루션에 대한 수요가 빠르게 확산되는 계기가 되었습니다. 크로스 채널 마케팅은 브랜드가 다양한 플랫폼을 통해 유저들과 매끄럽게 상호작용할
