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B2B B2C와 B2B를 아우르는 통합 CRM 마케팅 솔루션 가이드 오늘날 시장은 과거처럼 B2B와 B2C라는 명확한 경계로 나누기 어려워지고 있습니다. 소비자들은 기업과 개인 간의 상호작용 방식에 대한 기대치를 점점 더 높이고 있으며, 이러한 기대는 기업 고객(B2B)에게도 예외 없이 적용됩니다. 기업 고객이든 일반 소비자(B2C)든, 결국 우리는 '사람'을 상대하고 있으며, 이들은 개인적인 경험과 기업적인 필요
B2B B2C와 B2B 경계 허물기: 통합 CRM 마케팅 솔루션 활용하기 오늘날 시장은 과거처럼 B2B와 B2C라는 명확한 선으로 구분하기 어려워지고 있습니다. 소비자들은 기업과 개인 간의 상호작용 방식에 대한 기대를 점점 더 높이고 있으며, 이는 기업에도 예외 없이 적용됩니다. 기업 고객 (B2B)이든 일반 소비자 (B2C)든, 결국 우리는 '사람'을 상대하고 있으며 이들은 개인적인 경험과 기업적인 필요 사이의 복합적인