이커머스 장바구니 이탈, CRM 자동화로 해결하기 안녕하세요, 플레어레인입니다! 온라인 쇼핑몰을 운영하는 마케터라면 누구나 한 번쯤 겪어봤을 고민이 있습니다. 고객이 어렵게 제품을 장바구니에 담았는데, 최종 결제까지 이어지지 않고 페이지를 떠나는 '장바구니 이탈'이죠. 이는 단순히 잠재 고객을 놓치는 것을 넘어, 힘들게 유입시킨 트래픽과 마케팅 비용까지 낭비하게 만드는 주범이 됩니다. 하지만 장바구니 이탈은 CRM 솔루션을 활용한
CRM AARRR이란? 단계별 전략 안녕하세요, 플레어레인입니다. 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 고객을 이해하고 비즈니스 성장을 이끌어내는 것은 모든 CRM 마케터의 숙제일 것입니다. 오늘은 그 숙제를 해결하는 데 강력한 나침반이 되어줄 AARRR 프레임워크의 단계별 마케팅 전략에 대하여 이야기해보겠습니다. 💡3줄 요약 ✅ AARRR은 고객의 획득부터 추천까지 전 여정을 데이터 기반으로 관리할 수 있게 해주는 핵심 프레임워크입니다. ✅ 각 단계별
CRM 스타트업의 CRM 도입 전 체크리스트 Top 5 안녕하세요, 플레어레인입니다. 스타트업에게 고객 관계 관리 (CRM) 도입은 단순한 업무 효율 증대를 넘어, 지속 가능한 성장의 발판을 마련하는 중요한 결정입니다. 특히 제한된 자원과 빠른 성장이 요구되는 스타트업 환경에서는 CRM 마케팅의 성공 여부가 회사의 성패를 좌우할 수 있습니다. 하지만 많은 스타트업들이 CRM 도입을 결정하면서 어떤 점들을 꼼꼼하게 확인해야 하는지 놓치는 경우가
이커머스 쇼핑몰 CRM 성공 사례: 우리 쇼핑몰에 딱 맞는 고객 관리 비법 안녕하세요, 플레어레인입니다. 빠르게 변화하는 이커머스 시장에서 고객을 단순히 유치하는 것을 넘어, 진정한 우리 고객으로 만드는 일은 모든 쇼핑몰의 지상 과제가 되었습니다. 한 번 구매하고 떠나는 고객이 아닌 꾸준히 우리 브랜드를 찾아주는 충성 고객을 확보하는 것, 이 모든 과정의 핵심에 바로 CRM 마케팅이 있습니다. 이번 블로그에서는 수많은 쇼핑몰이 고민하는 고객 관계
CRM CRM이란 무엇인가요? 안녕하세요, 플레어레인입니다. 시장은 빠르게 변하고 고객의 기대치는 날마다 높아지고 있습니다. 과거에는 단순히 제품이나 서비스를 잘 만드는 것만으로도 충분했지만, 이제는 고객 개개인과의 관계를 얼마나 깊고 견고하게 구축하느냐가 기업 성장의 핵심 동력이 되고 있습니다. 바로 이 지점에서 CRM이 빛을 발합니다. 오늘의 글에서는 현업에서 고객과의 소통을 고민하는 마케터분들을 위해 CRM이라는 개념을 쉽고 깊이
