CRM 마케팅에서 고객 전환율은 브랜드 핵심 성장 지표 중 하나임과 동시에 마케터들이 항상 고민하는 부분 중 하나입니다. 그러나 AI 기술의 발달과 함께 CRM 마케팅에서의 고객 전환율 최적화 트렌드 역시 빠르게 변화하고 있습니다. 2022년의 한 연구에 따르면, AI 기반 CRM 시장은 2020년의 79억 달러에서 연평균 성장률 26.2%를 거쳐 2025년에는