마케터들은 웹사이트 활동, 제품 이용 데이터, 구매 이력, 고객 응대 기록 등 수많은 데이터를 마주합니다. 이 모든 정보를 통합하는 데이터 웨어하우스는 중요한 역할을 하지만, CRM 마케팅 플랫폼과 연결되어 있지 않다면 그 데이터는 단지 ‘쌓여 있는 정보’에 불과합니다. CRM 마케팅의 정교함과 개인화를 높이기 위해서는, 데이터 웨어하우스를 CRM 솔루션과 연결해 실질적인