마케팅 자동화 퍼스트 터치 vs 라스트 터치 vs 멀티 터치 어트리뷰션: 개념과 활용 가이드 오늘날 이메일, SNS 광고, 푸시 알림 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통하는 B2C CRM 마케팅에서, “무엇이 우리의 매출에 실질적인 영향을 미쳤을까?”라는 질문은 마케터에게 매우 중요합니다. 이 질문에 답하는 방식은 크게 두 가지 관점에서 나눌 수 있습니다. 첫째는 페이스북, 인스타그램, 구글 등 외부 광고 매체 간의 성과를 비교하고, 전환에 가장
마케팅 자동화 이벤트 택소노미란 (Event Taxonomy)? 마케팅 자동화를 위한 이벤트 설계 가이드 오늘날 데이터 기반 마케팅 환경에서 유저 이벤트 데이터는 CRM 마케팅 자동화와 퍼포먼스 분석의 필수 요소입니다. 특히 커머스 혹은 서비스 기업에서 기존 CRM/마케팅 솔루션의 한계를 느끼는 마케터, PO, 데이터 분석가라면, 이벤트 택소노미 (Event Taxonomy) 개념을 이해하고 제대로 설계하는 것이 중요합니다. 이벤트 택소노미란 쉽게 말해 어떤 유저 행동을 어떤 이름의 이벤트로
마케팅 자동화 딥링크 (Deep Link)란? 개념, CRM 연계 방법 앱 유저를 효과적으로 유입시키고 전환율을 높이는 것은 모든 마케터의 중요한 과제입니다. 하지만 단순히 광고를 집행하거나 프로모션을 진행하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 유저가 원하는 콘텐츠로 빠르게 이동할 수 있도록 돕는 것, 즉 최적화된 고객 경험을 제공하는 것이 핵심입니다. 이때 해결책이 바로 딥링크입니다. 딥링크를 활용하면 유저가 앱을 실행했을 때 홈 화면이 아닌 특정
마케팅 자동화 GTM (구글 태그 매니저)이란? 개념, 사례, 기능 디지털 마케팅에서 정확한 데이터 수집과 분석은 성공적인 전략 수립의 핵심입니다. 하지만, 웹사이트와 앱에서 다양한 마케팅 태그를 직접 관리하는 것은 시간과 리소스가 많이 소요되는 번거로운 작업이 될 수 있습니다. 이런 문제를 해결하기 위해 구글 태그 매니저 (Google Tag Manager, 이하 GTM)가 등장했습니다. GTM은 코드를 직접 수정하지 않고도 여러 마케팅 태그를
마케팅 자동화 마케터를 위한 어트리뷰션 가이드: 퍼스트, 라스트, 멀티 터치 비교 이메일, SNS 광고, 푸시 알림 등 다양한 채널을 활용하는 오늘날의 B2C CRM 마케팅 환경에서, 마케터들은 끊임없이 고민합니다. “과연 어떤 접점이 고객의 전환을 이끌었을까?”, “실제 매출에 기여한 채널은 무엇이었을까?” 이 질문에 답하기 위해 사용하는 대표적인 분석 방식이 바로 어트리뷰션 모델입니다. 어트리뷰션은 크게 두 가지 맥락에서 활용됩니다. 하나는 페이스북, 인스타그램, 구글 등
마케팅 자동화 초개인화 마케팅이란? 전략, 근황, 미래 디지털 기술이 발전하면서 소비자들은 점점 더 개인화된 경험을 기대하고 있습니다. 이에 따라 기업들은 초개인화 마케팅 기능을 갖춘 솔루션을 적극적으로 도입하고 있으며, 이는 AI, 머신러닝, 빅데이터 분석을 활용해 개별 소비자에게 최적화된 마케팅 메시지를 제공하는 전략입니다. 초개인화 마케팅은 고객 참여도를 높이고 브랜드 충성도를 강화하는 데 효과적이며, 많은 브랜드가 이를 활용해 마케팅 성과를
마케팅 자동화 퍼포먼스 마케팅이란? 개념, 전략, 대안 디지털 광고 시장이 발전함에 따라 마케팅 전략도 빠르게 변화하고 있습니다. 성과를 정량적으로 측정하고 최적화할 수 있는 퍼포먼스 마케팅은 지금도 매우 광범위하게 활용되고 있으나, 광고 비용 상승, 쿠키 기반 타겟팅의 한계, 브랜드 충성도 구축의 어려움 등으로 인해 고객 유지 및 충성도를 높이는 CRM (Customer Relationship Management) 마케팅도 함께 활용하기도 합니다. 이
마케팅 자동화 딥링크 (Deep Link) 완벽 가이드: 정의, 기능, CRM 적용법 앱 유저를 효과적으로 유입시키고 전환율을 높이는 것은 마케터에게 중요한 과제입니다. 그러나 단순히 광고를 진행하거나 프로모션을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 유저가 원하는 콘텐츠로 빠르게 접근할 수 있도록 돕는 것, 즉 원활한 고객 경험을 제공하는 것이 핵심입니다. 이러한 문제를 해결하는 효과적인 방법이 바로 딥링크입니다. 딥링크를 활용하면 유저가 앱을 실행했을 때 홈 화면이
마케팅 자동화 딥링크 (Deep Link)가 마케팅에 중요한 이유 5가지 앱 유저를 효과적으로 확보하고 전환율을 높이는 것은 모든 마케터에게 중요한 과제입니다. 그러나 단순히 광고를 운영하거나 프로모션을 진행하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 유저가 원하는 콘텐츠에 빠르게 도달할 수 있도록 돕는 것, 즉 원활한 고객 경험을 제공하는 것이 핵심입니다. 이를 가능하게 하는 솔루션이 바로 딥링크입니다. 딥링크를 활용하면 유저가 앱을 실행했을 때 홈 화면이
마케팅 자동화 GTM (구글 태그 매니저)이 CRM 마케팅에서 중요한 이유 5가지 정확한 데이터 수집과 분석은 효과적인 CRM 마케팅 전략을 구축하는 데 필수적입니다. 하지만 웹사이트와 앱에서 다양한 트래킹 태그를 직접 관리하는 것은 많은 시간과 리소스를 소모하는 복잡한 작업이 될 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 Google Tag Manager (GTM)가 널리 사용되고 있습니다. GTM은 개발자의 도움 없이도 다양한 마케팅 태그를 손쉽게 설정하고
마케팅 자동화 퍼스트 터치부터 멀티 터치까지: 어트리뷰션 모델 한눈에 이해하기 마케터에게 가장 어려운 질문 중 하나는 이것입니다: “도대체 어떤 채널이 진짜 전환을 만들어냈을까?” 이메일, SNS 광고, 푸시 알림 등 고객과의 접점이 넘쳐나는 오늘날의 B2C CRM 환경에서는, 단순히 클릭 수만으로 성과를 판단하기 어렵습니다. 다양한 채널을 오가며 행동하는 고객의 여정 속에서 진짜 전환 요인을 찾아내는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이럴 때
마케팅 자동화 마케팅 자동화란? (1) 개념, 필수 전략, 성공 사례 현대 마케팅은 단순히 고객의 주목을 끄는 것을 넘어, 적절한 시점에 적합한 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 그러나 행동 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 캠페인을 실행하며, 다양한 채널을 통해 일관된 경험을 제공하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 여기서 마케팅 자동화는 중요한 역할을 합니다. 마케팅 자동화는 복잡하고 반복적인 마케터의 작업을 간소화하면서도, 더 높은
마케팅 자동화 GTM (구글 태그 매니저)을 활용한 노코드 CRM 마케팅 구현하기 정확한 데이터 수집과 활용은 효과적인 CRM 마케팅의 핵심입니다. 하지만 웹사이트와 앱에서 고객 데이터를 추적하고 마케팅 태그를 직접 관리하는 것은 많은 시간과 리소스를 필요로 하는 복잡한 작업이 될 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 구글 태그 매니저 (Google Tag Manager, 이하 GTM) 가 널리 활용되고 있습니다. GTM은 개발 리소스 없이도 다양한
마케팅 자동화 초개인화 마케팅이 성장에 중요한 이유 5가지 최근 시장에서는 소비자들이 개인화된 경험과 맞춤형 서비스를 더욱 기대하고 있습니다. 이에 따라 기업들은 초개인화 마케팅 기능을 갖춘 솔루션을 적극적으로 도입하고 있으며, 이는 AI, 머신러닝, 빅데이터 분석을 활용해 개별 소비자에게 최적화된 마케팅 메시지를 제공하는 전략입니다. 초개인화 마케팅은 고객 참여도를 높이고 브랜드 충성도를 강화하는 데 효과적이며, 많은 브랜드가 이를 활용해 마케팅 성과를
마케팅 자동화 초개인화 마케팅과 전통 마케팅의 차이는? 디지털 기술이 발전하면서 소비자들은 점점 더 개인화된 경험을 기대하고 있습니다. 이에 따라 기업들은 초개인화 마케팅 기능을 갖춘 솔루션을 적극적으로 도입하고 있으며, 이는 AI, 머신러닝, 빅데이터 분석을 활용해 개별 소비자에게 최적화된 마케팅 메시지를 제공하는 전략입니다. 초개인화 마케팅은 고객 참여도를 높이고 브랜드 충성도를 강화하는 데 효과적이며, 많은 브랜드가 이를 활용해 마케팅 성과를
