빠르게 변화하는 이커머스 시장에서 고객을 단순히 유치하는 것을 넘어, 진정한 우리 고객으로 만드는 일은 모든 쇼핑몰의 지상 과제가 되었습니다. 한 번 구매하고 떠나는 고객이 아닌 꾸준히 우리 브랜드를 찾아주는 충성 고객을 확보하는 것, 이 모든 과정의 핵심에 바로 CRM 마케팅이 있습니다. 이번 블로그에서는 수많은 쇼핑몰이 고민하는 고객 관계 관리의 해답을