문자 메시지 문자란? (1) 개념, 지표, 주요 기능 및 마케팅 사례 오늘날 디지털 마케팅 환경에서 고객과의 빠르고 직접적인 소통은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널이 등장했지만, 그중에서도 문자는 높은 열람률과 즉각적인 반응성을 바탕으로 여전히 강력한 마케팅 도구로 자리 잡고 있습니다. 특히 LMS, MMS와 같은 문자 서비스는 간단한 정보 전달부터 멀티미디어를 활용한 복합적인 메시지 전송까지 다양한 활용 가능성을 제공합니다. 이번 글에서는
CRM CRM 솔루션이란? (1) 비즈니스 성장을 위한 필수 전략 현대 비즈니스 환경에서 CRM 솔루션은 단순한 고객 데이터 관리 도구를 넘어, 브랜드의 성장과 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. CRM (Customer Relationship Management) 솔루션은 브랜드가 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고, 데이터를 기반으로 개인화된 경험을 제공하며, 궁극적으로 비즈니스 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 오늘 글에서는 CRM 솔루션의 정의와 주요 기능부터 성공적인
CRM CRM 뜻과 개념: 마케터를 위한 필수 전략 현대 마케팅에서 CRM은 단순한 기술을 넘어 고객의 여정을 이해하고, 그들과 장기적인 신뢰를 구축하는 필수적인 접근법으로 자리 잡았습니다. 특히 고객 데이터를 기반으로 고객의 행동을 이해하고, 그에 맞는 경험을 설계함으로써 브랜드 충성도를 구축할 수 있는 강력한 도구입니다. 특히, 디지털 채널의 다양화와 고객 기대치의 증가로 인해 CRM의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 오늘의 글에서는
마케팅 자동화 마케팅 자동화란? (1) 개념, 필수 전략, 성공 사례 현대 마케팅은 단순히 고객의 주목을 끄는 것을 넘어, 적절한 시점에 적합한 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 그러나 행동 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 캠페인을 실행하며, 다양한 채널을 통해 일관된 경험을 제공하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 여기서 마케팅 자동화는 중요한 역할을 합니다. 마케팅 자동화는 복잡하고 반복적인 마케터의 작업을 간소화하면서도, 더 높은
CRM 마케팅 CRM 툴이란? (1) 정의, 기능, 제품, 성공 사례 현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
CRM 마케팅 CRM 마케팅이란? (1) 개념과 전략, 자주 하는 실수 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 마케터가 CRM
CRM CRM 솔루션 TOP 5 비교 분석 많은 서비스들은 고객 관계 관리 (CRM) 솔루션을 통해 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고, 마케팅 성과를 향상시키고자 합니다. 다양한 CRM 솔루션이 존재하지만, 각 기업의 규모와 산업 특성에 따라 적합한 솔루션이 다를 수 있습니다. 이번 글에서는 요즘 가장 잘 나가는 CRM 마케팅 솔루션 5가지를 비교 분석하여, 기업들이 최적의 선택을 할 수 있도록 돕는
기능 소개 플레어레인 기능 안내: 전환 이벤트 마케팅 자동화 솔루션은 마케터의 업무를 효율적으로 만들어줍니다. 하지만 모든 성공적인 마케팅 캠페인은 전환 (Conversion)에 대한 명확한 정의를 내리고, 이에 맞게 솔루션을 설정하는 것에서 시작합니다. 특히, 전략 설계 단계에서 어떤 유저 행동을 전환으로 정의할지 결정하는 것이 매우 중요합니다. 이를 명확히 설정해야만 이후 성과를 정확히 분석하고 설명할 수 있기 때문입니다. 이
마케팅 전략 2024년 크리스마스 마케팅 전망: 크로스 채널 기능의 활용 사례 2024년 12월이 다가오면서 거리의 풍경, 흘러나오는 음악, 사람들의 표정까지 크리스마스를 준비하는 설렘이 가득한 분위기를 느낄 수 있습니다. 크리스마스 시즌은 연말의 따뜻한 분위기를 즐기면서도 선물 준비로 분주한 시기이지만, 마케터들에게는 1년 중 가장 바쁜 시기이기도 합니다. 하지만 문제는 날로 치열해지는 경쟁 속에서 고객의 관심을 끌기가 쉽지 않다는 점입니다. 단순히 프로모션 시즌에 맞춰
CRM 마케팅 101: 초보 마케터를 위한 필수 전략 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터 기반 크로스 채널 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 그리고
CRM 마케팅 가이드: Top 4 고객 성공 사례 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터는 CRM 마케팅을 활용해 고객 데이터를 기반으로 한 다양한 채널에서 효과적인 크로스 채널 캠페인을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM
CRM 마케팅의 장점 5가지와 효과적인 활용법 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 장점 5가지와, 마케터가 CRM
CRM 마케팅 Top 3 CRM 마케팅 솔루션의 성공 비결 고객 관계 관리 (CRM) 마케팅 솔루션은 고객과의 소통 전략을 최적화하려는 브랜드에게 필수적인 도구로 자리 잡고 있습니다. 개인화와 효율성이 그 어느 때보다 중요한 요즘, CRM 마케팅 솔루션은 마케터들이 반복적인 업무를 간소화하고 고객 경험을 개선하며, 더 나은 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 돕습니다. 이번 블로그 포스트에서는 CRM 마케팅 솔루션의 주요 장점, 현재
기능 소개 플레어레인 기능 소개: 세그먼트 마케팅 캠페인을 기획할 때 타겟 고객군을 제대로 분류하지 못하면 만족할만한 성과를 내기 어려울 수 있습니다. 효과적인 캠페인을 위해서는 고객의 니즈를 정확히 이해하고 이를 바탕으로 개인화된 메시지를 전달해야 하며, 이를 실현할 수 있는 정교한 마케팅 솔루션의 도입이 매우 중요합니다. 이번 글에서는 플레어레인의 고객 세그먼트 기능을 활용하여 마케팅 캠페인의 성과를 극대화하는 방법과
CRM 마케팅 101: 성공 사례, 지표, 흔한 실수 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 마케터가 CRM
CRM 마케팅 Part 1. 솔루션 선택, 정의, 주요 지표 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 마케터가 CRM
CRM 마케터가 꼭 알아야 할 CRM 마케팅 실수 5가지와 해결책 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 마케터가 CRM 전략을 수행할 때 주목해야 할 주요 지표, 그리고 자주 하는 실수 5가지와
CRM 마케팅이 중요한 3가지 이유와 전략, 지표 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 마케터가 CRM
CRM 마케팅 가이드 - 정의, 핵심 지표, 실수 5가지 마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 마케터가 CRM
CRM 솔루션 가이드: 마케터를 위한 Top 5 전략 현대 비즈니스 환경에서 CRM 솔루션은 단순한 고객 데이터 관리 도구를 넘어, 브랜드의 성장과 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. CRM (Customer Relationship Management) 솔루션은 브랜드가 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고, 데이터를 기반으로 개인화된 경험을 제공하며, 궁극적으로 비즈니스 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 이번 CRM 솔루션 가이드에서는 CRM 솔루션의 정의와 마케터들을
마케팅 전략 2024 블랙 프라이데이 마케팅 전망: 크로스채널 CRM 솔루션을 통한 성공 전략 다가오는 연말 쇼핑 시즌을 앞두고, 많은 브랜드들은 다시 한 번 연중 최대의 쇼핑 시즌인 블랙 프라이데이에 주목하고 있습니다. 일반적으로 국내에서는 주로 추석이나 설 명절 마케팅에 더 집중해왔지만, 최근 몇 년간 크로스채널 마케팅이 주요 전략으로 자리 잡으면서 작년 블랙 프라이데이 때 수많은 브랜드들이 푸시 알림, 인앱 메시지, SMS 등 다양한 채널을
Top 5 CRM 툴 기능과 성공 사례 현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양화되고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고
기능 소개 플레어레인 기능 소개: 고객 여정 자동화 디지털 마케팅에서 고객 여정은 고객이 모바일 앱이나 웹 서비스를 통해 브랜드와 상호작용하는 모든 과정을 이해하는 핵심 개념입니다. 고객의 유입부터 이탈까지, 그리고 그 사이의 모든 단계를 포괄하는 이 여정은 사용자 경험을 최적화하고 매출 성장을 극대화하는 중요한 전략입니다. 오늘의 글에서는 플레어레인의 고객 여정 기능과 해당 솔루션이 실제 마케팅 캠페인 성과에 어떤 변화를
기능 소개 플레어레인 기능 소개: 인앱 메시지 인앱 메시지는 앱 내에서 유저와 직접 소통할 수 있는 마케팅 수단으로써 유저 참여율 향상, 새로운 기능 및 특별 프로모션 홍보, 브랜딩에 적합합니다. 별도 구독이 필요한 푸시 알림과 달리, 인앱 메시지는 이미 앱을 사용 중인 유저의 관심을 사로잡아 전환율을 높이고 유저 경험을 향상시킨다는 장점이 있습니다. 그럼 오늘 글에서는 플레어레인에서 인앱 메시지를
CRM 솔루션의 개념과 활용법 현대 비즈니스 환경에서 CRM 솔루션은 단순한 고객 데이터 관리 도구를 넘어, 브랜드의 성장과 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. CRM (Customer Relationship Management) 솔루션은 브랜드가 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고, 데이터를 기반으로 개인화된 경험을 제공하며, 궁극적으로 비즈니스 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 그럼 오늘의 글에서는 CRM 솔루션의 개념과 활용법에 대하여
