플레어레인

에듀테크

에듀테크 기업이 CRM 마케팅 솔루션을 적극 도입하는 이유

에듀테크, 즉 교육과 기술이 결합된 분야는 현재 국내외에서 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나입니다. 인공지능 (AI), 빅데이터 등 첨단 기술이 교육 서비스에 접목되면서, 더 이상 교육은 단순한 지식 전달을 넘어선 개인 맞춤형 학습 솔루션으로 진화하고 있습니다. 이러한 폭발적인 성장 속에서 에듀테크 기업들은 치열한 마케팅 경쟁에 직면하고 있습니다. 단순한 광고나 일회성

크로스채널

브랜드 메시지란? 친구톡과의 차이, 활용 예시 (1)

2025년 카카오톡 비즈니스 메시지에 중요한 변화가 있었습니다. 바로 기존 친구톡 서비스가 단계적으로 종료되고, 브랜드 메시지로 전환될 것을 알리는 발표였습니다. 이번 글에서는 카카오의 새로운 비즈니스 메시징 서비스인 브랜드 메시지에 대해 심층적으로 다뤄보며, 기존 친구톡과의 차이점, 그리고 실제 마케팅 활용 예시까지 꼼꼼하게 살펴보겠습니다. 💡3줄 요약 ✅ 카카오 브랜드 메시지는 광고 수신 동의 고객이라면

옴니채널

옴니채널 마케팅이란? (1) 개념, 사례

최근 들어 소비자가 온라인과 오프라인을 넘나들며 상품을 탐색하고 구매하는 시대가 도래함에 따라 옴니채널 마케팅이 떠오르는 키워드로 주목 받고 있습니다. 그럼 옴니채널 마케팅이란 무엇이고 기존 전략과 어떤 차이가 있을까요? 본 글에서는 옴니채널 마케팅의 기본 개념부터 멀티채널, 크로스채널 마케팅과의 차이점, 그리고 사례에 대해 알아보는 시간을 가져보겠습니다. 💡3줄 요약 ✅ 옴니채널 마케팅은 온라인·오프라인을

CRM

AI 에이전트란? 최신 개념과 마케팅 활용 사례 (1)

최근 인공지능 기술의 발전 속도는 마케팅 업계를 완전히 새로운 국면으로 이끌고 있습니다. 특히 기존의 자동화 툴이나 단순한 생성형 AI를 넘어선 AI 에이전트의 등장은 마케터의 역할과 업무 방식에 근본적인 변화를 요구하고 있습니다. AI 에이전트는 복잡한 목표를 설정하고, 스스로 행동 계획을 수립하며, 외부 도구를 활용하여 자율적으로 목표를 달성하는 지능형 시스템입니다. 마케팅 분야에서

에듀테크 산업에서 CRM 마케팅 솔루션이 필수가 된 이유

교육과 기술이 결합된 에듀테크 (EduTech) 산업은 지금 전 세계적으로 가장 빠르게 성장하고 있는 분야 중 하나입니다. 인공지능 (AI)과 빅데이터 기술이 본격적으로 도입되면서, 학습은 단순한 강의 시청을 넘어 개개인의 목표와 수준에 맞춘 ‘맞춤형 학습 경험’으로 진화하고 있습니다. 그러나 산업이 커질수록 경쟁은 더 치열해지고 있습니다. 단순히 광고를 늘리거나 이벤트를 진행하는

옴니채널 마케팅: 핵심 개념과 실제 사례로 알아보기

디지털 시대의 새로운 쇼핑 방식에 발맞춰, 기업의 마케팅 패러다임이 빠르게 변화하고 있습니다. 온라인과 오프라인의 경계를 자유롭게 넘나드는 현대 소비자를 사로잡기 위한 핵심 전략으로 '옴니채널 마케팅'이 급부상하고 있습니다. 본 분석에서는 옴니채널 마케팅의 정의부터 기존 전략과의 명확한 차이점, 그리고 성공적인 실행을 위한 핵심 구성 요소와 글로벌 및 국내 기업의

검색 광고 효율 저하의 근본 원인과 개선 전략

검색 광고는 고객의 ‘명확한 의도’가 드러나는 순간, 즉 사용자가 검색창에 키워드를 입력할 때 노출된다는 점에서 오랫동안 가장 강력한 디지털 마케팅 수단으로 평가받아 왔습니다. 하지만 최근 들어 광고 효율이 예전만큼 나오지 않는다는 목소리가 커지고 있습니다. 그렇다면 무엇이 검색 광고의 효율을 떨어뜨리고 있을까요? 본 글에서는 그 근본적인 요인 세 가지를 분석하고,

옴니채널 마케팅이 주목 받는 이유

현대 소비자가 온라인과 오프라인의 경계를 허물며 상품을 탐색하고 구매하는 흐름이 대세로 자리 잡으면서, 기업들은 옴니채널 마케팅이라는 새로운 전략에 집중하고 있습니다. 이 글에서는 옴니채널의 정의와 더불어, 왜 이 전략이 필수적인 경영 과제가 되었는지 그 배경을 심층적으로 분석하고, 흔히 혼동되는 기존의 마케팅 방식들과의 차별점을 명확히 짚어봅니다. 또한, 성공적인 옴니채널 구현을 위한 핵심

AI 에이전트 정의부터 마케팅 활용까지 완벽 가이드 (1)

최근 인공지능 기술의 폭발적인 발전 속도는 마케팅 산업 전체를 미증유의 국면으로 이끌고 있습니다. 특히, 기존의 단순 반복 자동화 도구나 기본적인 콘텐츠 생성 기능만을 제공하는 AI를 훨씬 뛰어넘는 AI 에이전트의 등장은 마케터의 역할과 업무 수행 방식에 필연적이고 근본적인 변화를 요구하고 있습니다. AI 에이전트는 복잡다단한 목표를 설정하고, 그 목표 달성을 위한 구체적인

에듀테크 비즈니스가 CRM 마케팅에 주목하는 진짜 이유

에듀테크, 즉 교육과 기술이 결합된 산업은 현재 전 세계적으로 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나입니다. 인공지능 (AI)과 빅데이터 같은 첨단 기술이 교육에 접목되면서, 학습은 더 이상 지식을 주입하는 단계를 넘어 개인별 학습 여정에 맞춘 맞춤형 솔루션으로 발전하고 있습니다. 이처럼 폭발적인 성장세 속에서 에듀테크 비즈니스는 점점 치열한 마케팅 경쟁에 직면하고

브랜드 메시지란 무엇일까?

2025년 카카오톡 비즈니스 메시지 환경에 중대한 변화가 예고되었습니다. 기존의 '친구톡' 서비스가 단계적으로 종료되고, 그 자리를 '브랜드 메시지'가 대체하고 있기 때문입니다. 이번 글은 이러한 변화의 중심에 있는 카카오의 새로운 메시징 서비스, 브랜드 메시지 (Brand Message)가 정확히 무엇이며, 마케팅에 어떤 혁신적인 기회를 제공하는지 심층적으로 다룹니다. 💡3줄

보도자료

구글 태그 매니저 (GTM) 템플릿에 ‘플레어레인’ 공식 등재

국내 대표 CRM 마케팅 솔루션 플레어레인이 구글 태그 매니저 (Google Tag Manager, GTM) 템플릿 갤러리에 공식 등재됐다. 구글 태그 매니저는 웹사이트에 다양한 분석·마케팅 툴의 추적 코드를 쉽고 안전하게 관리할 수 있는 서비스다. 코드를 직접 수정하지 않고도 각종 스크립트를 통합 관리할 수 있어, 마케터와 개발자 모두의 업무 효율을 크게 향상시킨다.

리텐션

리텐션 마케팅이란 무엇일까? 캠페인 성공 사례

최근 몇 년간 마케팅 업계의 가장 큰 주제는 리텐션 (Retention) 입니다. 새로운 고객을 확보하는 것만큼이나 기존 고객을 유지하는 것이 중요해졌기 때문입니다. 특히 치열한 경쟁 속에서 신규 고객 유치 비용은 계속해서 상승하고 있어, 이미 우리 서비스를 경험한 고객을 장기 고객으로 만드는 리텐션 마케팅의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 이 글에서는 데이터 분석을

그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅의 차이는?

마케팅 업계에서 널리 활용되는 그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 겉보기에는 유사해 보이지만, 근본적인 목표와 접근 방식에서 분명한 차이를 가진 전략입니다. 두 전략의 차이를 정확히 이해하는 것은 효과적인 마케팅 전략 수립에 필수적입니다. 본 글에서는 변화하는 마케팅 환경 속에서 두 전략이 주목 받게 된 배경을 살펴보고, 각각의 개념과 특징, 그리고 핵심적인 차이점을 명확히

에듀테크 비즈니스의 성장을 이끄는 CRM 마케팅 전략

에듀테크 (EduTech)는 교육과 기술이 결합된 산업으로, 현재 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나로 꼽힙니다. 인공지능 (AI), 빅데이터 같은 첨단 기술이 교육 서비스에 적용되면서, 학습은 단순한 강의 시청을 넘어 개인의 수준과 목표에 맞춘 맞춤형 경험으로 발전하고 있습니다. 하지만 산업의 성장만큼 경쟁도 치열해졌습니다. 광고나 단기 프로모션만으로는 학습자와 학부모의 신뢰를

검색 광고 효율이 떨어지는 이유와 대안

검색 광고는 고객의 명확한 니즈가 드러나는 순간, 즉 검색창에 키워드를 입력하는 그 순간에 노출할 수 있다는 압도적인 장점 덕분에 오랫동안 마케팅 예산의 가장 큰 비중을 차지해 왔습니다. 그러나 검색 광고의 효율성은 과연 지속 가능성이 있을까요? 최근 많은 마케팅 실무자들은 이 부분에 있어 의문을 제기하고 있습니다. 본 글에서는 검색 광고 효율이

옴니채널 마케팅이 고객 경험을 바꾸는 방법

온라인과 오프라인의 경계가 무의미해진 오늘날, 소비자는 여러 채널을 넘나들며 상품을 탐색하고 구매합니다. 이러한 변화에 발맞춰, 기업들은 고객 경험의 질을 근본적으로 혁신하기 위한 핵심 전략으로 '옴니채널 마케팅'에 주목하고 있습니다. 본 글에서는 옴니채널 마케팅의 기본 원리를 이해하고, 기존의 멀티채널 및 크로스채널 전략과 어떤 차별점을 가지는지 명확히 분석하며, 실제로 고객

카카오 브랜드 메시지 vs. 친구톡: 마케터가 알아야 할 차이점

카카오 비즈니스 메시지 서비스에 큰 변화가 시작되었습니다. 2025년을 기점으로 기존의 친구톡 서비스가 종료 수순을 밟고, 새로운 광고 메시징 서비스인 브랜드 메시지(Brand Message)로 통합 및 전환되고 있습니다. 마케터라면 이 두 서비스의 핵심적인 차이점을 정확히 이해하고, 새로운 브랜드 메시지를 통해 어떻게 마케팅 효율을 극대화할 수 있을지 전략을 재정비해야 합니다. 이

이커머스

이커머스 (E-commerce)란 무엇일까? 뜻, 사례, 마케팅 전략

최근 몇 년 사이, 전세계적으로 이커머스 시장은 그야말로 폭발적으로 성장했습니다 (출처: Statista). 이제는 온라인으로 상품을 사고파는 일이 너무나 당연한 일상이 되었죠. 하지만 이커머스 비즈니스를 한다는 것은 정확히 무엇을 의미하는지, 그리고 이 복잡한 시장에서 성공적인 비즈니스를 구축하려면 어떤 전략이 필요한지, 그리고 어떤 사례가 있는지 깊이 고민하는 분들이 많을 겁니다. 이번 글에서는

AI 에이전트의 미래와 마케팅 활용 예시

최근 AI 기술의 눈부신 발전 속도는 마케팅 업계를 질적으로 다른 차원으로 이동시키고 있습니다. 특히, 기존의 단순 자동화 기능이나 콘텐츠 생성에 머물던 AI를 넘어, 스스로 목표를 설정하고 행동하는 AI 에이전트의 부상은 마케터의 역할과 업무 수행 방식을 근본적으로 재편할 것을 요구하고 있습니다. AI 에이전트는 복잡한 목적을 정의하고, 이를 달성하기 위한 실행 전략을

제휴 마케팅이란? (1) 개념, 사례, 흔히 하는 실수

마케팅 채널이 다양해질수록 브랜드는 한정된 예산 안에서 성과 중심의 효율적인 전략을 찾게 됩니다. 그 해답 중 하나가 바로 제휴 마케팅 (Affiliate Marketing)입니다. 제휴 마케팅은 단순히 광고를 게재하는 것이 아니라, 성과가 발생할 때만 비용을 지불하는 협력형 마케팅 모델로 광고주와 제휴 마케터, 그리고 고객 모두에게 실질적인 이익을 제공합니다. 브랜드는 초기 비용

그로스

그로스 마케터가 CRM 마케팅을 해야 하는 이유

그로스 마케터는 데이터를 기반으로 비즈니스의 성장을 견인하는 역할을 합니다. AARRR 퍼널의 각 단계에서 전환율을 높이는 것은 물론, 고객의 전체 라이프사이클을 이해하고 이탈을 줄이며, 장기적인 관계를 통해 수익성을 극대화하는 것이 핵심 목표죠. 이 모든 과정에서 CRM 마케팅은 필수적인 역량입니다. 최근 국내에서 CRM 역량은 그로스 마케터가 성장 목표를 달성하기 위해 반드시 갖춰야

리텐션 마케팅 완전 가이드: 성공적인 캠페인 사례와 전략

최근 몇 년간 마케팅 업계에서 가장 주목받는 키워드는 바로 리텐션(Retention) 입니다. 신규 고객을 유치하는 것만큼이나, 이미 서비스를 경험한 기존 고객을 계속해서 유지하는 일이 점점 더 중요해지고 있기 때문입니다. 특히 시장 경쟁이 치열해지면서 신규 고객을 확보하기 위한 비용이 꾸준히 오르는 상황에서, 기존 고객을 충성 고객으로 전환하는 리텐션 마케팅의 역할은 더욱

그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 무엇이 다를까?

마케팅 분야에서 자주 언급되는 그로스 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 언뜻 보기엔 비슷해 보이지만, 실제로는 목표와 접근 방식에서 확연히 다른 전략입니다. 두 개념을 제대로 이해하지 못하면 마케팅 전략을 설계할 때 핵심을 놓치기 쉽습니다. 이번 글에서는 변화하는 마케팅 환경 속에서 두 전략이 주목받게 된 배경과 각 전략의 정의, 특징, 그리고 중요한 차이점을 살펴보겠습니다.

리텐션 마케팅 성공 사례: 고객을 장기 고객으로 만드는 비결

최근 몇 년 사이, 마케팅 업계의 가장 중요한 화두는 바로 리텐션 (Retention)입니다. 신규 고객을 데려오는 것 못지않게 기존 고객을 꾸준히 잡아두는 것이 중요해졌기 때문이죠. 특히 갈수록 치열해지는 시장 경쟁 속에서 새로운 고객을 유치하는 비용이 천정부지로 치솟으면서, 이미 우리 서비스를 경험한 고객을 충성 고객으로 만드는 리텐션 마케팅의 가치는 더욱 커지고